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                                                                                                                                  山东正坤礼仪培训学校
                                                                                                                                  该课程已有5271次关注正坤礼仪-公共礼仪课程

                                                                                                                                  公共礼仪课程

                                                                                                                                  授课学校:山东正坤礼仪培训学校 关键字:日照礼仪培训,日照商务礼仪培训班,日照公共礼仪培训学校
                                                                                                                                      
                                                                                                                                  培训大纲:
                                                                                                                                  课程模块一   礼仪的概念与本质
                                                                                                                                  1、礼仪的概念
                                                                                                                                  2、礼仪的本质及遵从的原则
                                                                                                                                  课程模块二   个人形象塑造
                                                                                                                                  泛海物业员工个人形象塑造
                                                                                                                                  仪容的修饰
                                                                                                                                  a.    发型的修饰
                                                                                                                                  b.    化妆的技巧
                                                                                                                                     仪表的外在体现---服饰礼仪
                                                                                                                                  a.    饰品的选择与佩戴礼仪
                                                                                                                                  b.    成功职业形象的塑造要素
                                                                                                                                  c.    职业服装色彩自我诊断
                                                                                                                                  d.    职业服装款式与着装礼仪规范
                                                                                                                                  e.    不同商务场合服装款式与色彩搭配
                                                                                                                                  f.     工装的选定与穿着
                                                                                                                                  仪态的美化
                                                                                                                                  a. 身体语言概论     
                                                                                                                                  b. 几种常用手势及其不同含义
                                                                                                                                  c. 基本站姿训练及站姿变化
                                                                                                                                  d. 基本坐姿训练及坐姿变化
                                                                                                                                  e. 走姿要领
                                                                                                                                  f. 目光凝视规范与视线控制
                                                                                                                                  g. 微笑的重要性
                                                                                                                                  课程模块三   商务场合接待与拜访礼仪
                                                                                                                                     日常工作与交往的见面礼仪
                                                                                                                                  a.    打招呼与握手
                                                                                                                                  b.    称谓礼仪
                                                                                                                                  c.    名片的递送礼仪
                                                                                                                                  d.    公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌
                                                                                                                                     介绍礼仪
                                                                                                                                  a.    自我介绍
                                                                                                                                  b.    为他人介绍
                                                                                                                                  c.    集体介绍
                                                                                                                                     商务场合接待活动
                                                                                                                                     接待远道而来的重要客人
                                                                                                                                     迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌
                                                                                                                                     同乘电梯及乘车礼节
                                                                                                                                     上下楼梯的礼仪
                                                                                                                                     外出进行商务拜访的礼仪规范
                                                                                                                                  课程模块四    沟通技巧及谈判的艺术
                                                                                                                                     沟通的含义
                                                                                                                                     沟通的方式
                                                                                                                                     非语言沟通
                                                                                                                                     人际沟通的一般过程
                                                                                                                                     说话的艺术
                                                                                                                                     谈判之初的准备
                                                                                                                                     谈判的实质阶段:报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场
                                                                                                                                     谈判语言的表达技巧
                                                                                                                                     谈判结束的签约仪式
                                                                                                                                  课程模块五   电话礼仪
                                                                                                                                     了解客户的需求
                                                                                                                                     掌握”5W1H”原则
                                                                                                                                     准确地记录信息
                                                                                                                                     接电话的礼仪、礼貌与禁忌
                                                                                                                                     打电话的礼仪、礼貌与禁忌
                                                                                                                                     电话抱怨的应对技巧
                                                                                                                                  课程模块六   商务宴请与礼尚往来
                                                                                                                                     中餐礼仪(座次安排等)
                                                                                                                                     茶道礼仪
                                                                                                                                     商务礼品馈赠
                                                                                                                                  日照礼仪培训,日照礼仪培训班,日照礼仪培训学校
                                                                                                                                  “公共礼仪课程”最新开班
                                                                                                                                  分享到:
                                                                                                                                    课程问答
                                                                                                                                  • 真实姓名: * 手    机: *
                                                                                                                                  •      Q Q:   邮    箱: 
                                                                                                                                  • 固定电话:  请留下在工作时间能够联络到您的电话!
                                                                                                                                  • 详细地址:  请填写详细信息
                                                                                                                                  • 提问留言: 
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                                                                                                                                  浏览过的课程
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                                                                                                                                  课程问答
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                                                                                                                                  • 在吗?
                                                                                                                                  • [回复]:你好,关于公共礼仪课程,详情请致电:18663316960
                                                                                                                                  Copyright © 2004-2020 jiaoyugang.com All rights reserved. 技术支持与合作:教育人生网 沪ICP备17006735号-4
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